O que faz um Retalhista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Retalhista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Demonstrar motivação;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Recepcionar mercadorias;
- Planejar compras e locações;
- Definir estratégias de terceirização;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Captar recursos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Expressar-se gestualmente;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Propor compra de novos itens;
- Elaborar plano de investimentos;
- Avaliar desempenho;
- Formular incentivos de produtividade;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Representar a empresa;
- Instruir subordinados;
- Resolver reclamações de clientes;
- Determinar perfis profissionais;
- Promover programas prevencionistas;
- Fazer orçamentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Atender agentes de fiscalização;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Qualificar fornecedores;
- Elaborar normas e instruções;
- Gerir estoques;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Estimular a motivação das equipes;
- Gerir compras;
- Implantar técnicas de vendas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Cooperar na definição de projetos;
- Promover funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Administrar remanejamentos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Gerir investimentos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Medir resultados de treinamento;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Remanejar leiaute;
- Delegar atribuições;
- Providenciar integração de funcionários;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Exercer liderança;
- Analisar tendências do mercado;
- Cobrar resultados;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Expressar-se oralmente;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Gerir custos;
- Contratar serviços;
- Buscar atualização profissional;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Agir com dinamismo;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Designar equipe para projeto;
- Operar equipamentos de informática;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Participar de reuniões;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Entrevistar candidatos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Exercitar a autonomia;
- Examinar currículos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Orientar clientes;
- Manter apresentação pessoal;
Onde o Retalhista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Retalhista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Retalhista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.