O que faz um Retalhista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Retalhista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Examinar currículos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Qualificar fornecedores;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Promover programas prevencionistas;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Gerir investimentos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Determinar perfis profissionais;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Formular incentivos de produtividade;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Propor compra de novos itens;
- Exercer liderança;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Entrevistar candidatos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Definir perfil do consumidor final;
- Agir com dinamismo;
- Elaborar plano de investimentos;
- Demonstrar motivação;
- Elaborar normas e instruções;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Medir resultados de treinamento;
- Participar de reuniões;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Representar a empresa;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Fazer orçamentos;
- Manter apresentação pessoal;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Atender agentes de fiscalização;
- Estimular a motivação das equipes;
- Instruir subordinados;
- Analisar tendências do mercado;
- Recepcionar mercadorias;
- Operar equipamentos de informática;
- Administrar remanejamentos;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Gerir estoques;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Cobrar resultados;
- Captar recursos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Planejar compras e locações;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Buscar atualização profissional;
- Expressar-se gestualmente;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Gerir compras;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Promover funcionários;
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Orientar clientes;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Transferir numerário para o banco;
- Delegar atribuições;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Remanejar leiaute;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Exercitar a autonomia;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Implantar técnicas de vendas;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Expressar-se oralmente;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Avaliar desempenho;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Designar equipe para projeto;
- Resolver reclamações de clientes;
- Gerir custos;
- Contratar serviços;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
Onde o Retalhista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Retalhista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Retalhista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.