O que faz um Retalhista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Retalhista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Avaliar desempenho;
- Manter apresentação pessoal;
- Resolver reclamações de clientes;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Operar equipamentos de informática;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Cobrar resultados;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Exercitar a autonomia;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Promover funcionários;
- Elaborar plano de investimentos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Atender agentes de fiscalização;
- Providenciar integração de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Exercer liderança;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Definir perfil do consumidor final;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Propor compra de novos itens;
- Designar equipe para projeto;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Transferir numerário para o banco;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Planejar compras e locações;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Examinar currículos;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Gerir custos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Contratar serviços;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Captar recursos;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Elaborar normas e instruções;
- Definir estratégias de terceirização;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Instruir subordinados;
- Gerir compras;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Determinar perfis profissionais;
- Gerir estoques;
- Orientar clientes;
- Entrevistar candidatos;
- Expressar-se oralmente;
- Promover programas prevencionistas;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Buscar atualização profissional;
- Remanejar leiaute;
- Qualificar fornecedores;
- Recepcionar mercadorias;
- Delegar atribuições;
- Cooperar na definição de projetos;
- Demonstrar motivação;
- Gerir investimentos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Analisar tendências do mercado;
- Representar a empresa;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Expressar-se gestualmente;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Estimular a motivação das equipes;
- Agir com dinamismo;
- Formular incentivos de produtividade;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Administrar remanejamentos;
- Fazer orçamentos;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Medir resultados de treinamento;
- Participar de reuniões;
Onde o Retalhista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Retalhista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Retalhista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.