O que faz um Retalhista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Retalhista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Exercer liderança;
- Entrevistar candidatos;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Cooperar na definição de projetos;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Resolver reclamações de clientes;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Promover programas prevencionistas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Fazer orçamentos;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Implantar técnicas de vendas;
- Administrar remanejamentos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Gerir estoques;
- Recepcionar mercadorias;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Demonstrar motivação;
- Representar a empresa;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Qualificar fornecedores;
- Atender agentes de fiscalização;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Definir estratégias de terceirização;
- Designar equipe para projeto;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Expressar-se oralmente;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Determinar perfis profissionais;
- Exercitar a autonomia;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Orientar clientes;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Gerir custos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Examinar currículos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Expressar-se gestualmente;
- Contratar serviços;
- Remanejar leiaute;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Estimular a motivação das equipes;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Medir resultados de treinamento;
- Manter apresentação pessoal;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Delegar atribuições;
- Buscar atualização profissional;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Elaborar normas e instruções;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Gerir compras;
- Gerir investimentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Providenciar integração de funcionários;
- Analisar tendências do mercado;
- Agir com dinamismo;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Participar de reuniões;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Elaborar plano de investimentos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Cobrar resultados;
- Captar recursos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Propor compra de novos itens;
- Avaliar desempenho;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Formular incentivos de produtividade;
- Planejar compras e locações;
- Instruir subordinados;
- Promover funcionários;
- Operar equipamentos de informática;
Onde o Retalhista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Retalhista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Retalhista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.