O que faz um Gerente de Varejo
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Varejo planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Redigir comunicados e normas;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Manter apresentação pessoal;
- Elaborar plano de investimentos;
- Fazer orçamentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Instruir subordinados;
- Gerir compras;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Gerir custos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Definir perfil do consumidor final;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Elaborar normas e instruções;
- Expressar-se oralmente;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Captar recursos;
- Designar equipe para projeto;
- Exercitar a autonomia;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Entrevistar candidatos;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Analisar tendências do mercado;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Propor compra de novos itens;
- Determinar perfis profissionais;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Promover programas prevencionistas;
- Sugerir investimentos;
- Operar equipamentos de informática;
- Providenciar integração de funcionários;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Remanejar leiaute;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Buscar atualização profissional;
- Avaliar desempenho;
- Agir com dinamismo;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Estimular a motivação das equipes;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Demonstrar motivação;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Contratar serviços;
- Qualificar fornecedores;
- Planejar compras e locações;
- Representar a empresa;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Gerir estoques;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Atender agentes de fiscalização;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Medir resultados de treinamento;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Examinar currículos;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Administrar remanejamentos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Resolver reclamações de clientes;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Orientar clientes;
- Cooperar na definição de projetos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Delegar atribuições;
- Participar de reuniões;
- Cobrar resultados;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Expressar-se gestualmente;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Implantar técnicas de vendas;
- Sugerir inovações;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Exercer liderança;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
Onde o Gerente de Varejo pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Varejo
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Varejo).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.