O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)

Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Algumas das principais funções da profissão

  • Redigir comunicados e normas;
  • Formular incentivos de produtividade;
  • Captar recursos;
  • Demonstrar motivação;
  • Elaborar normas e instruções;
  • Implantar técnicas de vendas;
  • Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • Administrar conflitos entre funcionários;
  • Acompanhar auditoria interna e externa;
  • Resolver reclamações de clientes;
  • Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • Representar a empresa;
  • Pesquisar a satisfação dos clientes;
  • Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • Divulgar mercadorias e serviços;
  • Buscar atualização profissional;
  • Avaliar nível de satisfação das equipes;
  • Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • Instruir subordinados;
  • Evidenciar equilíbrio emocional;
  • Definir perfil do consumidor final;
  • Gerir custos;
  • Implementar reciclagem de funcionários;
  • Cobrar resultados;
  • Colaborar na definição de epi e epc;
  • Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • Autorizar pagamentos e recebimentos;
  • Cooperar na definição de projetos;
  • Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • Averiguar comportamento dos concorrentes;
  • Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • Estabelecer escala de férias e de folgas;
  • Providenciar integração de funcionários;
  • Identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • Realizar reuniões com a equipe;
  • Analisar tendências do mercado;
  • Administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • Expressar-se gestualmente;
  • Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • Expressar-se oralmente;
  • Liberar mercadorias para entrega;
  • Apreciar inovações organizacionais;
  • Acompanhar rotinas administrativas;
  • Gerir compras;
  • Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • Monitorar o andamento de projetos;
  • Definir estratégias de terceirização;
  • Transferir numerário para o banco;
  • Revisar manuais de procedimentos;
  • Contratar serviços;
  • Acompanhar a execução orçamentária;
  • Promover programas prevencionistas;
  • Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • Administrar remanejamentos;
  • Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • Avaliar desempenho;
  • Controlar o cumprimento de normas;
  • Zelar pela organização do local de trabalho;
  • Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • Planejar compras e locações;
  • Planejar racionalização do uso de recursos;
  • Delegar atribuições;
  • Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • Recepcionar mercadorias;
  • Informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • Remanejar leiaute;
  • Entrevistar candidatos;
  • Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • Negociar preços e condições de pagamento;
  • Atender agentes de fiscalização;
  • Elaborar plano de investimentos;
  • Operar equipamentos de informática;
  • Recomendar promoção de funcionários;
  • Sugerir melhoria em mercadorias;
  • Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • Manter apresentação pessoal;
  • Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • Gerenciar contratos de serviços;
  • Propor compra de novos itens;
  • Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • Estimular a motivação das equipes;
  • Exercitar a autonomia;
  • Gerir estoques;
  • Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Prover ações de preservação ambiental;
  • Sugerir inovações;
  • Qualificar fornecedores;
  • Determinar perfis profissionais;
  • Argumentar com convicção (persuasão);
  • Orientar clientes;
  • Sugerir investimentos;
  • Examinar currículos;
  • Exercer liderança;
  • Fazer orçamentos;
  • Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • Participar de reuniões;
  • Medir resultados de treinamento;
  • Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • Mediar relação entre funcionário e empresa;
  • Preparar relatórios para a diretoria;
  • Agir com dinamismo;
  • Designar equipe para projeto;

Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.

Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)

O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).

Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)

O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.