O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Sugerir inovações;
- Implantar técnicas de vendas;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Participar de reuniões;
- Cooperar na definição de projetos;
- Demonstrar motivação;
- Definir estratégias de terceirização;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Resolver reclamações de clientes;
- Estimular a motivação das equipes;
- Operar equipamentos de informática;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Buscar atualização profissional;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Planejar compras e locações;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Cobrar resultados;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Delegar atribuições;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Gerir compras;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Qualificar fornecedores;
- Analisar tendências do mercado;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Recepcionar mercadorias;
- Examinar currículos;
- Exercer liderança;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Fazer orçamentos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Revisar manuais de procedimentos;
- Sugerir investimentos;
- Gerir custos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Atender agentes de fiscalização;
- Gerir estoques;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Determinar perfis profissionais;
- Contratar serviços;
- Designar equipe para projeto;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Agir com dinamismo;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Administrar remanejamentos;
- Avaliar desempenho;
- Instruir subordinados;
- Providenciar integração de funcionários;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Elaborar plano de investimentos;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Manter apresentação pessoal;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Orientar clientes;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Elaborar normas e instruções;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Expressar-se gestualmente;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Expressar-se oralmente;
- Captar recursos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Definir perfil do consumidor final;
- Transferir numerário para o banco;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Promover programas prevencionistas;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Medir resultados de treinamento;
- Redigir comunicados e normas;
- Formular incentivos de produtividade;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Propor compra de novos itens;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Exercitar a autonomia;
- Remanejar leiaute;
- Representar a empresa;
- Entrevistar candidatos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.