O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Promover programas prevencionistas;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Expressar-se gestualmente;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Determinar perfis profissionais;
- Atender agentes de fiscalização;
- Propor compra de novos itens;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Definir estratégias de terceirização;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Elaborar plano de investimentos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Analisar tendências do mercado;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Designar equipe para projeto;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Transferir numerário para o banco;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Implantar técnicas de vendas;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Realizar reuniões com a equipe;
- Gerir estoques;
- Orientar clientes;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Entrevistar candidatos;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Manter apresentação pessoal;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Estimular a motivação das equipes;
- Demonstrar motivação;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Operar equipamentos de informática;
- Contratar serviços;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Expressar-se oralmente;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Definir perfil do consumidor final;
- Exercitar a autonomia;
- Participar de reuniões;
- Sugerir investimentos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Delegar atribuições;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Remanejar leiaute;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Qualificar fornecedores;
- Redigir comunicados e normas;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Buscar atualização profissional;
- Avaliar desempenho;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Cooperar na definição de projetos;
- Resolver reclamações de clientes;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Examinar currículos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Gerir custos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Instruir subordinados;
- Gerir compras;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Representar a empresa;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Agir com dinamismo;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Elaborar normas e instruções;
- Exercer liderança;
- Formular incentivos de produtividade;
- Providenciar integração de funcionários;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Medir resultados de treinamento;
- Administrar remanejamentos;
- Cobrar resultados;
- Captar recursos;
- Sugerir inovações;
- Recepcionar mercadorias;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Fazer orçamentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Planejar compras e locações;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.