O que faz um Gerente de Utilidades (operações Comerciais)

Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Utilidades (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Algumas das principais funções da profissão

  • Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • Controlar o cumprimento de normas;
  • Estabelecer escala de férias e de folgas;
  • Recomendar promoção de funcionários;
  • Identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • Demonstrar motivação;
  • Monitorar o andamento de projetos;
  • Instruir subordinados;
  • Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • Administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • Realizar reuniões com a equipe;
  • Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • Contratar serviços;
  • Gerenciar contratos de serviços;
  • Liberar mercadorias para entrega;
  • Formular incentivos de produtividade;
  • Acompanhar auditoria interna e externa;
  • Planejar compras e locações;
  • Entrevistar candidatos;
  • Exercitar a autonomia;
  • Administrar conflitos entre funcionários;
  • Delegar atribuições;
  • Planejar racionalização do uso de recursos;
  • Averiguar comportamento dos concorrentes;
  • Redigir comunicados e normas;
  • Representar a empresa;
  • Autorizar pagamentos e recebimentos;
  • Divulgar mercadorias e serviços;
  • Agir com dinamismo;
  • Implementar reciclagem de funcionários;
  • Sugerir melhoria em mercadorias;
  • Transferir numerário para o banco;
  • Gerir estoques;
  • Sugerir investimentos;
  • Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • Revisar manuais de procedimentos;
  • Preparar relatórios para a diretoria;
  • Avaliar desempenho;
  • Remanejar leiaute;
  • Determinar perfis profissionais;
  • Zelar pela organização do local de trabalho;
  • Cobrar resultados;
  • Captar recursos;
  • Exercer liderança;
  • Prover ações de preservação ambiental;
  • Pesquisar a satisfação dos clientes;
  • Elaborar normas e instruções;
  • Analisar tendências do mercado;
  • Acompanhar a execução orçamentária;
  • Cooperar na definição de projetos;
  • Estimular a motivação das equipes;
  • Providenciar integração de funcionários;
  • Elaborar plano de investimentos;
  • Implantar técnicas de vendas;
  • Orientar clientes;
  • Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • Informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • Buscar atualização profissional;
  • Promover programas prevencionistas;
  • Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • Propor compra de novos itens;
  • Resolver reclamações de clientes;
  • Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • Gerir compras;
  • Gerir custos;
  • Acompanhar rotinas administrativas;
  • Fazer orçamentos;
  • Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • Apreciar inovações organizacionais;
  • Definir perfil do consumidor final;
  • Expressar-se oralmente;
  • Negociar preços e condições de pagamento;
  • Designar equipe para projeto;
  • Manter apresentação pessoal;
  • Sugerir inovações;
  • Colaborar na definição de epi e epc;
  • Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • Operar equipamentos de informática;
  • Participar de reuniões;
  • Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • Recepcionar mercadorias;
  • Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • Atender agentes de fiscalização;
  • Qualificar fornecedores;
  • Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Expressar-se gestualmente;
  • Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • Argumentar com convicção (persuasão);
  • Avaliar nível de satisfação das equipes;
  • Mediar relação entre funcionário e empresa;
  • Evidenciar equilíbrio emocional;
  • Examinar currículos;
  • Administrar remanejamentos;
  • Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • Definir estratégias de terceirização;
  • Medir resultados de treinamento;
  • Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

Onde o Gerente de Utilidades (operações Comerciais) pode trabalhar

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Como trabalhar de Gerente de Utilidades (operações Comerciais)

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.

Quanto ganha um Gerente de Utilidades (operações Comerciais)

O Gerente de Utilidades (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Utilidades (operações Comerciais)).

Qual a jornada de trabalho do Gerente de Utilidades (operações Comerciais)

O Gerente de Utilidades (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.