O que faz um Gerente de Posto de Venda
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Sugerir investimentos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Medir resultados de treinamento;
- Manter apresentação pessoal;
- Remanejar leiaute;
- Agir com dinamismo;
- Gerir compras;
- Exercitar a autonomia;
- Elaborar normas e instruções;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Qualificar fornecedores;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Gerir estoques;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Expressar-se oralmente;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Instruir subordinados;
- Entrevistar candidatos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Delegar atribuições;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Expressar-se gestualmente;
- Representar a empresa;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Definir perfil do consumidor final;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Designar equipe para projeto;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Demonstrar motivação;
- Captar recursos;
- Propor compra de novos itens;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Participar de reuniões;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Recepcionar mercadorias;
- Definir estratégias de terceirização;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Gerir custos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Examinar currículos;
- Determinar perfis profissionais;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Analisar tendências do mercado;
- Redigir comunicados e normas;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Avaliar desempenho;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Operar equipamentos de informática;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Buscar atualização profissional;
- Exercer liderança;
- Cooperar na definição de projetos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Contratar serviços;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Promover programas prevencionistas;
- Administrar remanejamentos;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Elaborar plano de investimentos;
- Planejar compras e locações;
- Atender agentes de fiscalização;
- Sugerir inovações;
- Resolver reclamações de clientes;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Fazer orçamentos;
- Cobrar resultados;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Orientar clientes;
- Transferir numerário para o banco;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.