O que faz um Gerente de Posto de Venda

Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Algumas das principais funções da profissão

  • Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • Remanejar leiaute;
  • Exercer liderança;
  • Resolver reclamações de clientes;
  • Avaliar desempenho;
  • Contratar serviços;
  • Agir com dinamismo;
  • Promover programas prevencionistas;
  • Acompanhar auditoria interna e externa;
  • Liberar mercadorias para entrega;
  • Recomendar promoção de funcionários;
  • Designar equipe para projeto;
  • Planejar racionalização do uso de recursos;
  • Implementar reciclagem de funcionários;
  • Entrevistar candidatos;
  • Determinar perfis profissionais;
  • Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • Definir estratégias de terceirização;
  • Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • Recepcionar mercadorias;
  • Administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • Gerir custos;
  • Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Mediar relação entre funcionário e empresa;
  • Divulgar mercadorias e serviços;
  • Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • Examinar currículos;
  • Apreciar inovações organizacionais;
  • Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • Sugerir investimentos;
  • Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • Fazer orçamentos;
  • Acompanhar rotinas administrativas;
  • Administrar conflitos entre funcionários;
  • Gerir compras;
  • Autorizar pagamentos e recebimentos;
  • Pesquisar a satisfação dos clientes;
  • Revisar manuais de procedimentos;
  • Estimular a motivação das equipes;
  • Monitorar o andamento de projetos;
  • Medir resultados de treinamento;
  • Averiguar comportamento dos concorrentes;
  • Instruir subordinados;
  • Formular incentivos de produtividade;
  • Evidenciar equilíbrio emocional;
  • Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • Operar equipamentos de informática;
  • Qualificar fornecedores;
  • Cooperar na definição de projetos;
  • Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • Negociar preços e condições de pagamento;
  • Controlar o cumprimento de normas;
  • Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • Expressar-se oralmente;
  • Transferir numerário para o banco;
  • Delegar atribuições;
  • Redigir comunicados e normas;
  • Orientar clientes;
  • Avaliar nível de satisfação das equipes;
  • Sugerir melhoria em mercadorias;
  • Planejar compras e locações;
  • Elaborar normas e instruções;
  • Analisar tendências do mercado;
  • Manter apresentação pessoal;
  • Acompanhar a execução orçamentária;
  • Argumentar com convicção (persuasão);
  • Propor compra de novos itens;
  • Sugerir inovações;
  • Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • Participar de reuniões;
  • Cobrar resultados;
  • Elaborar plano de investimentos;
  • Expressar-se gestualmente;
  • Preparar relatórios para a diretoria;
  • Atender agentes de fiscalização;
  • Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • Representar a empresa;
  • Definir perfil do consumidor final;
  • Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • Implantar técnicas de vendas;
  • Estabelecer escala de férias e de folgas;
  • Providenciar integração de funcionários;
  • Gerenciar contratos de serviços;
  • Prover ações de preservação ambiental;
  • Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • Captar recursos;
  • Zelar pela organização do local de trabalho;
  • Buscar atualização profissional;
  • Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • Identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • Informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • Administrar remanejamentos;
  • Colaborar na definição de epi e epc;
  • Exercitar a autonomia;
  • Gerir estoques;
  • Realizar reuniões com a equipe;
  • Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • Demonstrar motivação;
  • Otimizar o espaço físico da loja (modulação);

Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.

Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda

O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).

Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda

O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.