O que faz um Gerente de Posto de Venda
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Determinar perfis profissionais;
- Sugerir investimentos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Administrar remanejamentos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Examinar currículos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Instruir subordinados;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Representar a empresa;
- Exercer liderança;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Planejar compras e locações;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Gerir compras;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Demonstrar motivação;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Expressar-se oralmente;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Resolver reclamações de clientes;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Controlar o cumprimento de normas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Elaborar plano de investimentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Entrevistar candidatos;
- Operar equipamentos de informática;
- Formular incentivos de produtividade;
- Transferir numerário para o banco;
- Manter apresentação pessoal;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Participar de reuniões;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Agir com dinamismo;
- Delegar atribuições;
- Implantar técnicas de vendas;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Providenciar integração de funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Orientar clientes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Expressar-se gestualmente;
- Exercitar a autonomia;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Analisar tendências do mercado;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Fazer orçamentos;
- Redigir comunicados e normas;
- Estimular a motivação das equipes;
- Buscar atualização profissional;
- Sugerir inovações;
- Designar equipe para projeto;
- Qualificar fornecedores;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Medir resultados de treinamento;
- Gerir estoques;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Contratar serviços;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Promover programas prevencionistas;
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Cobrar resultados;
- Avaliar desempenho;
- Elaborar normas e instruções;
- Propor compra de novos itens;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Gerir custos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Captar recursos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.