O que faz um Gerente de Posto de Venda
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar remanejamentos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Monitorar o andamento de projetos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Agir com dinamismo;
- Instruir subordinados;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Avaliar desempenho;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Resolver reclamações de clientes;
- Recepcionar mercadorias;
- Remanejar leiaute;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Analisar tendências do mercado;
- Orientar clientes;
- Delegar atribuições;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Promover programas prevencionistas;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Planejar compras e locações;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Designar equipe para projeto;
- Captar recursos;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Providenciar integração de funcionários;
- Representar a empresa;
- Sugerir investimentos;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Gerir compras;
- Transferir numerário para o banco;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Operar equipamentos de informática;
- Definir perfil do consumidor final;
- Manter apresentação pessoal;
- Buscar atualização profissional;
- Redigir comunicados e normas;
- Demonstrar motivação;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Entrevistar candidatos;
- Exercitar a autonomia;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Propor compra de novos itens;
- Examinar currículos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Exercer liderança;
- Gerir estoques;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Estimular a motivação das equipes;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Elaborar plano de investimentos;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Atender agentes de fiscalização;
- Expressar-se gestualmente;
- Sugerir inovações;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Contratar serviços;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Fazer orçamentos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Medir resultados de treinamento;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Implantar técnicas de vendas;
- Cooperar na definição de projetos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Expressar-se oralmente;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Gerir custos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Determinar perfis profissionais;
- Elaborar normas e instruções;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Qualificar fornecedores;
- Participar de reuniões;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Cobrar resultados;
- Liberar mercadorias para entrega;
Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.