O que faz um Gerente de Posto de Venda
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Demonstrar motivação;
- Definir estratégias de terceirização;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Agir com dinamismo;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Delegar atribuições;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Administrar remanejamentos;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Gerir compras;
- Operar equipamentos de informática;
- Recepcionar mercadorias;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Sugerir inovações;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Entrevistar candidatos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Gerir custos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Transferir numerário para o banco;
- Cobrar resultados;
- Expressar-se oralmente;
- Participar de reuniões;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Orientar clientes;
- Exercitar a autonomia;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Fazer orçamentos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Propor compra de novos itens;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Manter apresentação pessoal;
- Implantar técnicas de vendas;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Determinar perfis profissionais;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Qualificar fornecedores;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Estimular a motivação das equipes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Elaborar normas e instruções;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Elaborar plano de investimentos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Designar equipe para projeto;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Promover programas prevencionistas;
- Analisar tendências do mercado;
- Examinar currículos;
- Expressar-se gestualmente;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Formular incentivos de produtividade;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Representar a empresa;
- Gerir estoques;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Definir perfil do consumidor final;
- Resolver reclamações de clientes;
- Instruir subordinados;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Buscar atualização profissional;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Atender agentes de fiscalização;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Sugerir investimentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Medir resultados de treinamento;
- Cooperar na definição de projetos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Avaliar desempenho;
- Planejar compras e locações;
- Captar recursos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Redigir comunicados e normas;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Exercer liderança;
- Contratar serviços;
- Recomendar promoção de funcionários;
Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.