O que faz um Comissário de Mercadorias
Profissionais exercendo a profissão de Comissário de Mercadorias planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Implantar técnicas de vendas;
- Instruir subordinados;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Operar equipamentos de informática;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Fazer orçamentos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Entrevistar candidatos;
- Elaborar normas e instruções;
- Cobrar resultados;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Atender agentes de fiscalização;
- Elaborar plano de investimentos;
- Promover programas prevencionistas;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Determinar perfis profissionais;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Gerir investimentos;
- Agir com dinamismo;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Propor compra de novos itens;
- Captar recursos;
- Designar equipe para projeto;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Delegar atribuições;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Planejar compras e locações;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Exercer liderança;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Definir estratégias de terceirização;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Gerir compras;
- Analisar tendências do mercado;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Participar de reuniões;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Promover funcionários;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Controlar o cumprimento de normas;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Formular incentivos de produtividade;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Exercitar a autonomia;
- Manter apresentação pessoal;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Buscar atualização profissional;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Orientar clientes;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Remanejar leiaute;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Cooperar na definição de projetos;
- Transferir numerário para o banco;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Demonstrar motivação;
- Contratar serviços;
- Expressar-se gestualmente;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Administrar remanejamentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Avaliar desempenho;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Estimular a motivação das equipes;
- Resolver reclamações de clientes;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerir custos;
- Representar a empresa;
- Examinar currículos;
- Medir resultados de treinamento;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Expressar-se oralmente;
- Providenciar integração de funcionários;
- Gerir estoques;
- Definir perfil do consumidor final;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Implementar reciclagem de funcionários;
Onde o Comissário de Mercadorias pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Comissário de Mercadorias
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Comissário de Mercadorias
O Comissário de Mercadorias tem um salário inicial de R$ 1.114,22 podendo chegar a R$ 2.167,35 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.300,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.393,65 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Comissário de Mercadorias).
Qual a jornada de trabalho do Comissário de Mercadorias
O Comissário de Mercadorias trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.