O que faz um Comissário de Mercadorias
Profissionais exercendo a profissão de Comissário de Mercadorias planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Promover funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Propor compra de novos itens;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Avaliar desempenho;
- Delegar atribuições;
- Cooperar na definição de projetos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Implantar técnicas de vendas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Gerir custos;
- Analisar tendências do mercado;
- Operar equipamentos de informática;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Manter apresentação pessoal;
- Providenciar integração de funcionários;
- Designar equipe para projeto;
- Planejar compras e locações;
- Gerir investimentos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Expressar-se oralmente;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Representar a empresa;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Medir resultados de treinamento;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Instruir subordinados;
- Expressar-se gestualmente;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Orientar clientes;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Entrevistar candidatos;
- Determinar perfis profissionais;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Exercer liderança;
- Captar recursos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Elaborar normas e instruções;
- Gerir estoques;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Exercitar a autonomia;
- Elaborar plano de investimentos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Definir estratégias de terceirização;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Buscar atualização profissional;
- Transferir numerário para o banco;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Cobrar resultados;
- Formular incentivos de produtividade;
- Demonstrar motivação;
- Fazer orçamentos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Contratar serviços;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Promover programas prevencionistas;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Gerir compras;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Recepcionar mercadorias;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Agir com dinamismo;
- Definir perfil do consumidor final;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Administrar remanejamentos;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Participar de reuniões;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Resolver reclamações de clientes;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Examinar currículos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
Onde o Comissário de Mercadorias pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Comissário de Mercadorias
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Comissário de Mercadorias
O Comissário de Mercadorias tem um salário inicial de R$ 1.114,22 podendo chegar a R$ 2.167,35 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.300,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.393,65 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Comissário de Mercadorias).
Qual a jornada de trabalho do Comissário de Mercadorias
O Comissário de Mercadorias trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.