O que faz um Comissário de Mercadorias

Profissionais exercendo a profissão de Comissário de Mercadorias planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Algumas das principais funções da profissão

  • Gerenciar contratos de serviços;
  • Divulgar mercadorias e serviços;
  • Averiguar comportamento dos concorrentes;
  • Liberar mercadorias para entrega;
  • Operar equipamentos de informática;
  • Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • Recepcionar mercadorias;
  • Negociar preços e condições de pagamento;
  • Definir perfil do consumidor final;
  • Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • Expressar-se oralmente;
  • Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • Definir estratégias de terceirização;
  • Apreciar inovações organizacionais;
  • Elaborar plano de investimentos;
  • Medir resultados de treinamento;
  • Participar de reuniões;
  • Examinar currículos;
  • Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • Acompanhar rotinas administrativas;
  • Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • Informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • Exercer liderança;
  • Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • Propor compra de novos itens;
  • Elaborar normas e instruções;
  • Planejar compras e locações;
  • Identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • Planejar racionalização do uso de recursos;
  • Analisar tendências do mercado;
  • Zelar pela organização do local de trabalho;
  • Representar a empresa;
  • Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • Evidenciar equilíbrio emocional;
  • Agir com dinamismo;
  • Prover ações de preservação ambiental;
  • Formular incentivos de produtividade;
  • Captar recursos;
  • Autorizar pagamentos e recebimentos;
  • Implementar reciclagem de funcionários;
  • Controlar o cumprimento de normas;
  • Delegar atribuições;
  • Recomendar promoção de funcionários;
  • Promover programas prevencionistas;
  • Transferir numerário para o banco;
  • Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • Demonstrar motivação;
  • Prestar assistência social aos funcionários;
  • Providenciar integração de funcionários;
  • Estimular a motivação das equipes;
  • Gerir investimentos;
  • Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • Acompanhar a execução orçamentária;
  • Orientar clientes;
  • Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • Mediar relação entre funcionário e empresa;
  • Argumentar com convicção (persuasão);
  • Implantar técnicas de vendas;
  • Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • Gerir compras;
  • Administrar conflitos entre funcionários;
  • Manter apresentação pessoal;
  • Avaliar nível de satisfação das equipes;
  • Designar equipe para projeto;
  • Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • Colaborar na definição de epi e epc;
  • Pesquisar a satisfação dos clientes;
  • Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • Estabelecer escala de férias e de folgas;
  • Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • Remanejar leiaute;
  • Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • Determinar perfis profissionais;
  • Administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • Resolver reclamações de clientes;
  • Contratar serviços;
  • Cooperar na definição de projetos;
  • Administrar remanejamentos;
  • Avaliar desempenho;
  • Realizar reuniões com a equipe;
  • Instruir subordinados;
  • Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • Promover funcionários;
  • Gerir estoques;
  • Entrevistar candidatos;
  • Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • Cobrar resultados;
  • Exercitar a autonomia;
  • Revisar manuais de procedimentos;
  • Fazer orçamentos;
  • Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • Atender agentes de fiscalização;
  • Gerir custos;
  • Expressar-se gestualmente;
  • Monitorar o andamento de projetos;
  • Buscar atualização profissional;

Onde o Comissário de Mercadorias pode trabalhar

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Como trabalhar de Comissário de Mercadorias

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.

Quanto ganha um Comissário de Mercadorias

O Comissário de Mercadorias tem um salário inicial de R$ 1.114,22 podendo chegar a R$ 2.167,35 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.300,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.393,65 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Comissário de Mercadorias).

Qual a jornada de trabalho do Comissário de Mercadorias

O Comissário de Mercadorias trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.