O que faz um Chanfaneiro
Profissionais exercendo a profissão de Chanfaneiro planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Atender agentes de fiscalização;
- Examinar currículos;
- Gerir estoques;
- Administrar remanejamentos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Propor compra de novos itens;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Resolver reclamações de clientes;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Representar a empresa;
- Implantar técnicas de vendas;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Qualificar fornecedores;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Demonstrar motivação;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Buscar atualização profissional;
- Expressar-se oralmente;
- Operar equipamentos de informática;
- Definir estratégias de terceirização;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Planejar compras e locações;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Determinar perfis profissionais;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Definir perfil do consumidor final;
- Promover funcionários;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Manter apresentação pessoal;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Elaborar normas e instruções;
- Exercitar a autonomia;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Expressar-se gestualmente;
- Fazer orçamentos;
- Promover programas prevencionistas;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Gerir compras;
- Participar de reuniões;
- Agir com dinamismo;
- Captar recursos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Delegar atribuições;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Remanejar leiaute;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Contratar serviços;
- Medir resultados de treinamento;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Monitorar o andamento de projetos;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Elaborar plano de investimentos;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Gerir custos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Cobrar resultados;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Analisar tendências do mercado;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Instruir subordinados;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Estimular a motivação das equipes;
- Providenciar integração de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Designar equipe para projeto;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Formular incentivos de produtividade;
- Exercer liderança;
- Gerir investimentos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Entrevistar candidatos;
- Avaliar desempenho;
- Recepcionar mercadorias;
- Orientar clientes;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Cooperar na definição de projetos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
Onde o Chanfaneiro pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Chanfaneiro
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Chanfaneiro
O Chanfaneiro tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Chanfaneiro).
Qual a jornada de trabalho do Chanfaneiro
O Chanfaneiro trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.