O que faz um Supervisor de Operações Turísticas

Profissionais exercendo a profissão de Supervisor de Operações Turísticas montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.

Algumas das principais funções da profissão

  • Encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
  • Preparar documentos para formalização de contratos;
  • Montar tarifários;
  • Contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
  • Verificar satisfação do cliente (pós venda);
  • Elaborar roteiros personalizados e para grupos;
  • Contratar serviços de transporte;
  • Providenciar reserva de serviços;
  • Transmitir segurança e confiança;
  • Acompanhar planos de metas;
  • Contratar fornecedores de serviços receptivos;
  • Verificar qualidade do serviço prestado;
  • Demonstrar iniciativa;
  • Identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
  • Participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
  • Contratar guias de turismo;
  • Levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
  • Demonstrar capacidade de liderança;
  • Programar o pré-pagamento para datas especiais;
  • Participar de workshop e encontros técnicos;
  • Coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
  • Calcular custo de pacotes;
  • Realizar pesquisas;
  • Buscar patrocínios e apoios;
  • Demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
  • Demonstrar capacidade de organização;
  • Sugerir nichos de mercado;
  • Montar planos de metas;
  • Contratar hospedagem;
  • Definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
  • Liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
  • Intermediar interesses;
  • Contratar atrações artísticas e culturais;
  • Captar cadastro de público alvo;
  • Demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
  • Divulgar produtos e serviços;
  • Demonstrar fluência verbal;
  • Contratar serviços de apoio de eventos;
  • Elaborar material promocional;
  • Realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
  • Elaborar cronograma;
  • Participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
  • Demonstrar persuasão;
  • Elaborar relatórios;
  • Prestar orientação técnica;
  • Orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
  • Coordenar fornecedores;
  • Identificar necessidades do cliente/autoridade;
  • Prestar assistência no embarque ou desembarque;
  • Controlar prazos de reservas;

Onde o Supervisor de Operações Turísticas pode trabalhar

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

Como trabalhar de Supervisor de Operações Turísticas

O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Quanto ganha um Supervisor de Operações Turísticas

O Supervisor de Operações Turísticas tem um salário inicial de R$ 1.254,55 podendo chegar a R$ 2.626,54 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.581,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.668,11 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor de Operações Turísticas).

Qual a jornada de trabalho do Supervisor de Operações Turísticas

O Supervisor de Operações Turísticas trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.