O que faz um Gerente de Operação de Tecnologia da Informação
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Operação de Tecnologia da Informação gerenciam projetos e operações de serviços de tecnologia da informação. Identificam oportunidades de aplicação dessa tecnologia, planejam atividades na área de Tecnologia da Informação.
Algumas das principais funções da profissão
- Antever cenários futuros;
- Controlar escopo do projeto;
- Analisar desvios na execução de projetos e serviços;
- Promover integração da equipe;
- Avaliar desempenho da equipe;
- Estabelecer prioridades;
- Garantir qualidade de serviços e projetos;
- Participar da avaliação de impactos de novas tecnologias;
- Negociar execução de serviços de apoio (elétrica, civil, logística, redes, sistemas);
- Coordenar implantação do projeto;
- Participar da criação de normas e procedimentos;
- Selecionar profissionais;
- Participar da simulação de plano de contingência;
- Negociar com fornecedores;
- Definir escopo do projeto e serviço;
- Estabelecer metas;
- Monitorar operacionalização de projetos (operação assistida);
- Assegurar cumprimento de normas e padrões;
- Dispensar funcionários;
- Demonstrar liderança;
- Elaborar análise de risco;
- Demonstrar criatividade;
- Apresentar soluções e alternativas;
- Definir necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura);
- Traçar plano de comunicação;
- Estabelecer acordo de nível de serviços;
- Alocar recursos humanos, materiais e tecnológicos;
- Traçar plano de contingência;
- Homologar equipamentos e softwares;
- Definir matriz de responsabilidades;
- Prover qualificação e capacitação da equipe;
- Participar da definição de padrões de desenvolvimento de projetos;
- Planejar simulação e execução de plano de contingência;
- Acompanhar processos de auditoria interna e externa;
- Elaborar propostas de projetos e serviços;
- Propor melhorias nos processos operacionais;
- Validar soluções;
- Corrigir desvios;
- Controlar situações adversas;
- Analisar demandas;
- Elaborar orçamento e cronograma;
- Controlar andamento do projeto;
- Aprovar produtos do projeto;
- Adaptar-se a mudanças;
- Aprovar programação de férias de funcionários;
- Garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação;
- Demonstrar proatividade;
- Monitorar resultados;
- Prever impactos de projetos e serviços;
- Definir padrões de performance e qualidade;
- Demonstrar organização;
- Distribuir serviços à equipe;
- Avaliar indicadores de ocorrências;
- Relatar andamento de projetos;
- Disponibilizar recursos de trabalho;
- Controlar custos e prazos de execução;
- Gerir prestação de serviços terceirizados;
- Aprovar promoção de funcionários;
- Conduzir reuniões;
- Demonstrar raciocínio lógico;
- Distinguir potencialidades individuais;
- Garantir integração dos produtos;
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- Demonstrar expressão verbal;
- Trabalhar em equipe;
- Supervisionar produtividade da equipe;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Divulgar resultados da área;
- Definir necessidades de recursos humanos;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Subsidiar elaboração de orçamento de outras áreas;
- Acompanhar implementação de correções e mudanças no processo;
- Acionar plano de contingência;
- Garantir atualização do plano de contingência;
- Revisar pontos auditados;
- Acompanhar atividades de gestão de mudanças;
- Avaliar performance de recursos de tecnologia da informação;
- Homologar plano de contingência;
- Acompanhar execução orçamentária;
- Analisar qualidade de soluções propostas;
- Divulgar planos e metas da área;
- Tomar decisões;
- Participar da definição de padrões de segurança;
- Especificar perfis dos profissionais da área;
- Demonstrar capacidade de delegação;
Onde o Gerente de Operação de Tecnologia da Informação pode trabalhar
Gerentes de tecnologia da informação os cargos dessa família CBO podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.
Como trabalhar de Gerente de Operação de Tecnologia da Informação
Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.
Qual a formação mais comum para a profissão
A formação universitária mais comum para um Gerente de Operação de Tecnologia da Informação é a formação em Ciências da Computação para entrar e atuar no mercado de trabalho atual.
Quanto ganha um Gerente de Operação de Tecnologia da Informação
O Gerente de Operação de Tecnologia da Informação tem um salário inicial de R$ 3.704,36 podendo chegar a R$ 19.328,51 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 9.285,72 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 9.847,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Operação de Tecnologia da Informação).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Operação de Tecnologia da Informação
O Gerente de Operação de Tecnologia da Informação trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.