O que faz um Recuperador Externo
Profissionais exercendo a profissão de Recuperador Externo efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Identificar-se ao devedor;
- Agrupar documentos;
- Demonstrar postura profissional;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- Fechar negociações com devedor;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Demonstrar segurança;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Contatar fiador ou avalista;
- Demonstrar desinibição;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Consultar informações cartográficas;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Transmitir confiança;
- Emitir recibos;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Demonstrar polidez;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Localizar bens dados como garantia de dívida;
- Demonstrar objetividade;
- Demonstrar dinamismo;
- Elaborar itinerário de cobrança;
- Consultar instituições financeiras;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Lidar com conflitos;
- Informar devedor sobre o débito;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Demonstrar paciência;
- Informar locais de pagamento;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Demonstrar perseverança;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Anexar documentos;
- Avaliar estado físico do bem;
- Demonstrar ambição;
- Demonstrar disciplina;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Elaborar relatórios de prestação de contas;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Consultar instituições públicas;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Definir estratégias de cobrança;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Analisar razões da inadimplência;
- Rastrear localização das mercadorias devolvidas;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Localizar o devedor pessoalmente;
- Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Demonstrar capacidade de negociação;
Onde o Recuperador Externo pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Recuperador Externo
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Recuperador Externo
O Recuperador Externo tem um salário inicial de R$ 1.104,02 podendo chegar a R$ 1.719,93 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.189,76 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.224,50 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Recuperador Externo).
Qual a jornada de trabalho do Recuperador Externo
O Recuperador Externo trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.