O que faz um Cobrador Viajante
Profissionais exercendo a profissão de Cobrador Viajante efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Elaborar itinerário de cobrança;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Demonstrar segurança;
- Entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Agrupar documentos;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Analisar razões da inadimplência;
- Fechar negociações com devedor;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Localizar bens dados como garantia de dívida;
- Transmitir confiança;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Demonstrar desinibição;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Rastrear localização das mercadorias devolvidas;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Informar locais de pagamento;
- Demonstrar paciência;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Anexar documentos;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Demonstrar objetividade;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Avaliar estado físico do bem;
- Demonstrar perseverança;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Identificar-se ao devedor;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- Emitir recibos;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Demonstrar disciplina;
- Informar devedor sobre o débito;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Consultar instituições financeiras;
- Consultar informações cartográficas;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Localizar o devedor pessoalmente;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Demonstrar dinamismo;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Elaborar relatórios de prestação de contas;
- Contatar fiador ou avalista;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Demonstrar postura profissional;
- Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Definir estratégias de cobrança;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Demonstrar ambição;
- Lidar com conflitos;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Consultar instituições públicas;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Demonstrar polidez;
Onde o Cobrador Viajante pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Cobrador Viajante
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante tem um salário inicial de R$ 1.104,02 podendo chegar a R$ 1.719,93 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.189,76 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.224,50 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Cobrador Viajante).
Qual a jornada de trabalho do Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.