O que faz um Cobrador Viajante
Profissionais exercendo a profissão de Cobrador Viajante efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Contatar fiador ou avalista;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Anexar documentos;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Demonstrar postura profissional;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Consultar informações cartográficas;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Demonstrar polidez;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Analisar razões da inadimplência;
- Informar locais de pagamento;
- Demonstrar perseverança;
- Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- Elaborar relatórios de prestação de contas;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Transmitir confiança;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Consultar instituições públicas;
- Demonstrar disciplina;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Definir estratégias de cobrança;
- Localizar o devedor pessoalmente;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Informar devedor sobre o débito;
- Demonstrar ambição;
- Demonstrar objetividade;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Lidar com conflitos;
- Rastrear localização das mercadorias devolvidas;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Emitir recibos;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Levantar informações sobre o devedor;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Demonstrar paciência;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Elaborar itinerário de cobrança;
- Consultar instituições financeiras;
- Avaliar estado físico do bem;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Agrupar documentos;
- Localizar bens dados como garantia de dívida;
- Demonstrar dinamismo;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Identificar-se ao devedor;
- Entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- Fechar negociações com devedor;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Demonstrar desinibição;
- Demonstrar segurança;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Definir data de promessa de pagamento;
Onde o Cobrador Viajante pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Cobrador Viajante
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante tem um salário inicial de R$ 1.104,02 podendo chegar a R$ 1.719,93 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.189,76 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.224,50 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Cobrador Viajante).
Qual a jornada de trabalho do Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.