O que faz um Supervisor Geral de Operação (metrô)
Profissionais exercendo a profissão de Supervisor Geral de Operação (metrô) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Conferir documentação da carga;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Autorizar circulação de trens;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Elaborar relatórios;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Dar provas de organização;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Expressar-se corretamente;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Definir escala de férias;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Efetuar depósitos bancários;
- Recepcionar visitantes;
- Conferir movimentação financeira;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Adaptar linguagem;
- Demonstrar clareza;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Testar equipamentos elétricos;
- Vender bilhetes de passagem;
- Participar de reuniões com equipe;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Receber carga e documentação da carga;
- Formar trens (composição);
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Distribuir tarefas;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Recompor trem após manutenção;
- Escrever corretamente;
- Demonstrar dinamismo;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Agir com iniciativa;
- Escalar empregados;
- Avaliar conduta funcional;
- Operar subestações elétricas;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Prestar primeiros socorros;
- Imobilizar trens com calço;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Dar provas de liderança;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Trabalhar em equipe;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Planejar formação de trens;
- Solicitar autorização para circulação;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Consultar livro de ocorrências;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Orientar empregados;
- Demonstrar objetividade;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Supervisionar segurança da estação;
Onde o Supervisor Geral de Operação (metrô) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Supervisor Geral de Operação (metrô)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Supervisor Geral de Operação (metrô)
O Supervisor Geral de Operação (metrô) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor Geral de Operação (metrô)).
Qual a jornada de trabalho do Supervisor Geral de Operação (metrô)
O Supervisor Geral de Operação (metrô) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.