O que faz um Supervisor de Vendas de Serviços
Profissionais exercendo a profissão de Supervisor de Vendas de Serviços planejam vendas, atendem clientes e coletam indicadores do mercado consumidor. Supervisionam rotina de equipe de vendas. Recrutam, treinam e avaliam profissionais de vendas de produtos e serviços. Apresentam à gerência os resultados das metas de vendas.
Algumas das principais funções da profissão
- Agir com motivação;
- Assistir o vendedor na venda direta ao cliente e consumidor;
- Demonstrar criatividade;
- Participar de licitações de órgãos públicos;
- Sugerir incremento de produtos;
- Demonstrar espírito de liderança;
- Participar de feiras relacionadas à área;
- Ler publicações especializadas da área;
- Indicar candidatos às vagas existentes;
- Incentivar a qualidade do atendimento ao cliente e consumidor;
- Apresentar à gerência as metas atingidas pela equipe;
- Esclarecer dúvidas sobre a venda do produto;
- Agir com otimismo;
- Analisar ações das empresas concorrentes;
- Analisar as necessidades do cliente;
- Identificar novos mercados consumidores;
- Demonstrar conhecimento do produto;
- Informar aos clientes serviços de assistência técnica e garantia;
- Criar ações promocionais aos clientes;
- Distribuir cotas e ou metas mensais de venda;
- Ouvir;
- Supervisionar a frequência da equipe;
- Dar provas de organização;
- Filtrar informações do cliente para melhorar serviços;
- Verificar apresentação pessoal da equipe;
- Entrevistar candidatos;
- Promover reuniões periódicas com a equipe;
- Elaborar planos estratégicos para introdução de novos produtos;
- Predeterminar funções da equipe no local de trabalho;
- Elaborar escalas de plantão da equipe;
- Contratar espaço para expor produtos;
- Demonstrar educação;
- Demonstrar empatia;
- Direcionar produtos e ou serviços para mercados específicos;
- Negociar espaço publicitário;
- Premiar a equipe para melhorar os resultados;
- Enviar mala-direta aos futuros clientes;
- Motivar a equipe para melhoria no atendimento ao cliente e consumidor;
- Expressar-se;
- Agir com espírito de equipe;
- Solicitar aplicação de advertências disciplinares;
- Analisar resultados da equipe;
- Requisitar material de divulgação;
- Negociar premiações para equipe com a diretoria;
- Acompanhar cadastramento do cliente;
- Utilizar noções de informática;
- Acompanhar tempo e qualidade da execução do serviço;
- Orientar a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho;
- Demonstrar produtos e ou serviços;
- Agir com dinamismo;
- Priorizar faturamento de pedidos para clientes especiais;
- Realocar funcionários;
- Contatar a tesouraria para problemas de créditos;
- Dar provas de equilíbrio emocional;
- Demonstrar honestidade;
- Manter sigilo profissional;
- Dimensionar ação futura de vendas da equipe;
- Encaminhar clientes ao setor competente;
- Integrar novos funcionários à equipe;
- Avaliar desempenho da equipe com o superior;
- Programar agenda dos vendedores;
- Definir áreas geográficas de atuação da equipe;
- Opinar sobre currículos de candidatos;
- Treinar novos funcionários;
- Promover membros da equipe;
- Solicitar novos funcionários à administração;
- Administrar diferenças;
- Reciclar equipe de trabalho;
- Analisar relatórios da equipe;
- Dar provas de responsabilidade;
- Divulgar ações promocionais aos funcionários;
Onde o Supervisor de Vendas de Serviços pode trabalhar
Supervisores de vendas e de prestação de serviços atuam na indústria, comércio atacadista e serviços, indústrias alimentícias, têxteis e de confecção de artigos do vestuário e acessórios, empresas de saúde, empresas de comércio e reparação de veículos automotores e de comércio e varejo de combustíveis. São empregados com carteira assinada ou autônomos, que se organizam em equipe, podendo ou não trabalhar com supervisão ocasional. Podem trabalhar em ambiente fechado, a céu aberto, ou em veículos. Trabalham no período diurno, em horários irregulares. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à pressão de trabalho e posições desconfortáveis por longos períodos.
Como trabalhar de Supervisor de Vendas de Serviços
Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor.
Quanto ganha um Supervisor de Vendas de Serviços
O Supervisor de Vendas de Serviços tem um salário inicial de R$ 1.363,70 podendo chegar a R$ 4.595,90 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.000,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.423,94 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor de Vendas de Serviços).
Qual a jornada de trabalho do Supervisor de Vendas de Serviços
O Supervisor de Vendas de Serviços trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.