O que faz um Recuperador de Ativos
Profissionais exercendo a profissão de Recuperador de Ativos efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Demonstrar dinamismo;
- Localizar pagamento efetuado;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Contatar fiador ou avalista;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Transmitir confiança;
- Lidar com conflitos;
- Coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- Demonstrar desinibição;
- Demonstrar segurança;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Demonstrar paciência;
- Anexar documentos;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Demonstrar postura profissional;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Demonstrar ambição;
- Confrontar cadastro com coleta de informações;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Demonstrar polidez;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Demonstrar objetividade;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Emitir recibos;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Registrar informações da negociação;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Informar locais de pagamento;
- Identificar-se ao devedor;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Pesquisar informações omissas no cadastro;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Fechar negociações com devedor;
- Confirmar improcedência da cobrança;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Demonstrar disciplina;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Informar devedor sobre o débito;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Demonstrar perseverança;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Definir estratégias de cobrança;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Operar meios eletrônicos;
- Operar sistema de telefonia;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Analisar razões da inadimplência;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Notificar débito através de carta;
Onde o Recuperador de Ativos pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Recuperador de Ativos
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Recuperador de Ativos
O Recuperador de Ativos tem um salário inicial de R$ 1.102,58 podendo chegar a R$ 1.682,96 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.180,57 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.205,02 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Recuperador de Ativos).
Qual a jornada de trabalho do Recuperador de Ativos
O Recuperador de Ativos trabalha em média 39 horas por semana (195 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.