O que faz um Operador de Telecomunicações de Correios
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Telecomunicações de Correios organizam a rotina de serviços e realizam entrada e transmissão de dados, operando teleimpressoras e microcomputadores, registram e transcrevem informações, operando máquinas de escrever, atendem necessidades do cliente interno e externo. Supervisionam trabalho e equipe e negociam serviço com cliente.
Algumas das principais funções da profissão
- Ler relatório da mudança de turno;
- Reportar dados inválidos à supervisão;
- Abrir ocorrência (chamado técnico);
- Identificar necessidade do cliente;
- Armazenar dados (mensagens);
- Treinar equipe;
- Conectar-se ao programa de entrada de dados;
- Organizar espaço da página digitada ou datilografada;
- Relatar informações para próximo turno;
- Propor soluções ao cliente;
- Receber dados (mensagens);
- Arquivar documentação;
- Conferir material e documentação (quantidade, legibilidade);
- Apontar pendência do material e da documentação;
- Preencher planilha de produção;
- Manter sigilo;
- Indicar alternativas para execução do trabalho;
- Evidenciar habilidade motora;
- Interpretar orientações técnicas e administrativas;
- Planejar trabalho;
- Separar material e documentação;
- Estimar prazo;
- Administrar cronograma;
- Motivar equipe;
- Atentar para estado emocional do funcionário;
- Transmitir dados (mensagens);
- Contatar cliente para esclarecimento de dados;
- Apresentar acuidade visual;
- Entrar dados por digitação e datilografia;
- Corrigir erro de digitação;
- Guardar material de expediente;
- Seguir instruções técnicas;
- Preservar integridade dos dados;
- Dar suporte técnico ao cliente;
- Revelar capacidade de concentração;
- Comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho;
- Administrar tempo;
- Demonstrar capacidade de memorização;
- Verificar estado de funcionamento do equipamento (sistema operante, compatibilidade da senha);
- Trabalhar em equipe;
- Testar desempenho do programa de entrada de dados;
- Revisar serviço (verificação);
- Sugerir melhorias no programa de entrada de dados;
- Formatar texto;
- Trabalhar com ética profissional;
- Verificar prioridade e pendência;
- Tomar decisão;
- Validar desempenho do programa de entrada de dados;
- Identificar-se no sistema (logar-se);
- Encaminhar cliente para outra área;
Onde o Operador de Telecomunicações de Correios pode trabalhar
Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.
Como trabalhar de Operador de Telecomunicações de Correios
O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.
Quanto ganha um Operador de Telecomunicações de Correios
O Operador de Telecomunicações de Correios tem um salário inicial de R$ 1.179,59 podendo chegar a R$ 1.736,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.234,77 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.266,78 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Telecomunicações de Correios).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Telecomunicações de Correios
O Operador de Telecomunicações de Correios trabalha em média 40 horas por semana (200 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.