O que faz um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) operam e monitoram sistemas de comunicação em rede, preparam equipamentos e meios de comunicação, cuidam da segurança operacional por meio de procedimentos específicos e realizam atendimento ao usuário.
Algumas das principais funções da profissão
- Ordenar sequência de impressão;
- Demonstrar capacidade de concentração;
- Zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- Manter controle emocional;
- Acompanhar desempenho da rede;
- Identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- Interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- Consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- Consultar plano de contingência;
- Identificar localização do usuário;
- Prestar apoio técnico à rede;
- Priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- Executar plano de contingência;
- Cumprir prazos;
- Verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- Registrar ocorrências do período de trabalho;
- Efetuar cópia de segurança de dados;
- Consultar manuais e documentação básica;
- Administrar situações de conflitos;
- Bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- Regular climatização do ambiente;
- Emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- Executar testes de capacidade de transmissão;
- Calcular a capacidade do tráfego de dados;
- Testar funcionamento dos aplicativos;
- Respeitar hierarquia;
- Acionar suporte técnico especializado;
- Tomar decisões;
- Executar cronograma de atividades;
- Definir fila de transmissão de mensagens;
- Ajustar equipamentos para operação;
- Priorizar execução de sistemas críticos;
- Registrar ocorrência de problema técnico;
- Receber solicitação de suporte técnico;
- Manter sigilo das informações confidenciais;
- Verificar resultados de processos e operações;
- Diagnosticar tipo de ocorrência;
- Limpar equipamento periodicamente;
- Relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- Participar de ginástica laboral;
- Efetuar retransmissões devido a falhas;
- Criptografar arquivos e mensagens;
- Avaliar resultados de impressão;
- Transmitir mensagens e dados;
- Orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- Rotular mídia digital;
- Monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- Cumprir normas e regulamentos;
- Registrar término do atendimento;
- Controlar taxa de transmissão de dados;
- Executar testes de conexão e comunicação;
- Demonstrar iniciativa;
- Zelar pela qualidade das informações;
- Localizar área de atendimento;
- Priorizar operações emergenciais;
- Acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- Organizar cronograma de atividades;
- Manter-se atualizado profissionalmente;
- Organizar material de trabalho (fitas, cd);
- Agir com ética;
- Trabalhar em equipe;
- Decriptar arquivos e mensagens;
- Permitir acesso do usuário ao sistema;
- Testar fontes de alimentação de energia;
- Acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- Acompanhar processo de impressão;
- Controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- Protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- Montar fita ou cartucho no computador central;
- Comprometer-se com o trabalho;
- Identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- Confirmar transferência de mensagens e arquivos;
Onde o Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) pode trabalhar
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Como trabalhar de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.
Quanto ganha um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) tem um salário inicial de R$ 1.155,26 podendo chegar a R$ 2.562,83 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.400,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.553,58 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.