O que faz um Gerente de Loja e Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Loja e Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Apreciar inovações organizacionais;
- Estimular a motivação das equipes;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Expressar-se oralmente;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Manter apresentação pessoal;
- Remanejar leiaute;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Demonstrar motivação;
- Sugerir inovações;
- Examinar currículos;
- Propor compra de novos itens;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Analisar tendências do mercado;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Exercer liderança;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Fazer orçamentos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Operar equipamentos de informática;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Gerir estoques;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Agir com dinamismo;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Administrar remanejamentos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Orientar clientes;
- Buscar atualização profissional;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Implantar técnicas de vendas;
- Elaborar plano de investimentos;
- Elaborar normas e instruções;
- Redigir comunicados e normas;
- Representar a empresa;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Determinar perfis profissionais;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Captar recursos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Gerir compras;
- Recepcionar mercadorias;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Entrevistar candidatos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Resolver reclamações de clientes;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Medir resultados de treinamento;
- Definir estratégias de terceirização;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Avaliar desempenho;
- Atender agentes de fiscalização;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Providenciar integração de funcionários;
- Participar de reuniões;
- Expressar-se gestualmente;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Gerir custos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Qualificar fornecedores;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Promover programas prevencionistas;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Planejar compras e locações;
- Contratar serviços;
- Delegar atribuições;
- Exercitar a autonomia;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Transferir numerário para o banco;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Cooperar na definição de projetos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Designar equipe para projeto;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Cobrar resultados;
- Instruir subordinados;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Sugerir investimentos;
Onde o Gerente de Loja e Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Loja e Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Loja e Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.