O que faz um Gerente de Agencia

Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Agencia comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

Algumas das principais funções da profissão

  • Demonstrar segurança;
  • Respeitar valores da instituição;
  • Controlar custos;
  • Estabelecer objetivos e metas;
  • Demonstrar persuasão;
  • Delegar atribuições;
  • Otimizar fluxo de trabalho;
  • Determinar perfil de ocupações;
  • Coordenar equipes;
  • Controlar execução de serviços de terceiros;
  • Especificar condições e fluxos operacionais;
  • Avaliar potencial de pessoal da equipe;
  • Desenvolver processos de prospecção de clientes;
  • Checar aplicação do crédito na finalidade;
  • Detectar riscos inerentes ao processo operacional;
  • Atender auditoria interna e externa;
  • Avaliar riscos inerentes ao produto;
  • Realizar avaliação cruzada de desempenho;
  • Administrar conflitos;
  • Dispensar pessoas;
  • Recomendar ações de marketing e vendas;
  • Divulgar objetivos e metas da área;
  • Promover interação da equipe;
  • Demonstrar raciocínio analítico;
  • Verificar enquadramento de garantias;
  • Demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
  • Homologar piloto de produtos, serviços e processos;
  • Interagir com demais áreas do banco;
  • Adequar perfil ocupacional à função;
  • Visitar clientes;
  • Reciclar-se profissionalmente;
  • Remanejar pessoal;
  • Assegurar padrões de atendimento;
  • Demonstrar liderança;
  • Identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
  • Ajustar parâmetros operacionais;
  • Conduzir reuniões com equipe;
  • Controlar orçamento da área;
  • Atribuir perfil de acesso aos sistemas;
  • Executar políticas de manutenção de clientes;
  • Contratar serviços terceirizados;
  • Incrementar resultados;
  • Acompanhar formalização de operações;
  • Solicitar manutenção de sistemas informatizados;
  • Solucionar reclamações de clientes;
  • Subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
  • Coordenar processos de recuperação de crédito;
  • Monitorar recuperação de crédito;
  • Participar de comitê de crédito;
  • Analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
  • Aprovar taxas e tarifas;
  • Programar férias da equipe;
  • Implementar políticas internas e externas;
  • Demonstrar visão gerencial;
  • Solicitar compra de equipamentos;
  • Analisar mercado e concorrência;
  • Gerir processos de crédito;
  • Conferir autenticidade de informações;
  • Participar de projetos da instituição;
  • Demonstrar flexibilidade;
  • Autorizar pagamento de serviços terceirizados;
  • Reconhecer nichos de mercado;
  • Estabelecer prioridades;
  • Motivar equipes;
  • Examinar operações gerenciais;
  • Instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
  • Demonstrar poder de decisão;
  • Estudar sugestões de clientes;
  • Programar desenvolvimento de equipes;
  • Executar consultas de crédito;
  • Submeter plano diretor à aprovação superior;
  • Promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • Definir atribuições para cada cargo;
  • Classificar clientes (rating e score);
  • Identificar necessidade de cliente;
  • Demonstrar pensamento estruturado;
  • Garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
  • Elaborar orçamento da área;
  • Coordenar processo de revisão de crédito;
  • Fomentar prospecção de clientes;
  • Obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
  • Consolidar informações gerenciais;
  • Montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
  • Sugerir promoção de pessoal;
  • Propor remuneração de pessoal;
  • Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • Autorizar manutenção de sistemas informatizados;
  • Demonstrar percepção (feeling);
  • Estabelecer indicadores de resultados;
  • Monitorar qualidade da carteira de crédito;
  • Negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
  • Propor alteração de rating ou score para clientes;
  • Revisar plano diretor;
  • Demonstrar capacidade de negociação;
  • Divulgar normas e procedimentos;
  • Selecionar pessoas;
  • Prever impactos de normas internas e externas;
  • Comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
  • Definir estrutura organizacional da área;
  • Analisar evolução de inadimplência das carteiras;

Onde o Gerente de Agencia pode trabalhar

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira os cargos dessa família CBO desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Como trabalhar de Gerente de Agencia

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Qual a formação mais comum para a profissão

A formação universitária mais comum para um Gerente de Agencia é a formação em Administração para entrar e atuar no mercado de trabalho atual.

Quanto ganha um Gerente de Agencia

O Gerente de Agencia tem um salário inicial de R$ 3.324,97 podendo chegar a R$ 9.644,59 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 4.567,39 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 5.456,27 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Agencia).

Qual a jornada de trabalho do Gerente de Agencia

O Gerente de Agencia trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.