O que faz um Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.
Algumas das principais funções da profissão
- Programar desenvolvimento de equipes;
- Acompanhar formalização de operações;
- Participar das comissões febraban, abecip;
- Interagir com demais áreas do banco;
- Participar de projetos da instituição;
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- Motivar equipes;
- Promover interação da equipe;
- Montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- Demonstrar pensamento estruturado;
- Dispensar pessoas;
- Fomentar prospecção de clientes;
- Definir estrutura organizacional da área;
- Repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- Coordenar equipes;
- Demonstrar visão gerencial;
- Conduzir reuniões com equipe;
- Atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- Demonstrar persuasão;
- Desenvolver processos de análise de informações de crédito;
- Consolidar informações gerenciais;
- Examinar operações gerenciais;
- Participar de comitê de crédito;
- Monitorar qualidade da carteira de crédito;
- Avaliar riscos inerentes ao produto;
- Selecionar pessoas;
- Executar consultas de crédito;
- Revisar plano diretor;
- Analisar mercado e concorrência;
- Especificar condições e fluxos operacionais;
- Gerir processos de crédito;
- Instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- Estudar sugestões de clientes;
- Detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- Classificar clientes (rating e score);
- Visitar clientes;
- Divulgar objetivos e metas da área;
- Reestudar políticas operacionais e de crédito;
- Garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- Homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- Elaborar orçamento da área;
- Controlar orçamento da área;
- Executar políticas de manutenção de clientes;
- Reconhecer nichos de mercado;
- Controlar execução de serviços de terceiros;
- Incrementar resultados;
- Definir atribuições para cada cargo;
- Identificar necessidade de cliente;
- Propor alteração de rating ou score para clientes;
- Contratar serviços terceirizados;
- Demonstrar raciocínio analítico;
- Implementar políticas internas e externas;
- Analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- Conferir autenticidade de informações;
- Determinar perfil de ocupações;
- Verificar enquadramento de garantias;
- Propor remuneração de pessoal;
- Respeitar valores da instituição;
- Obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- Adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- Prever impactos de normas internas e externas;
- Coordenar processo de revisão de crédito;
- Solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- Controlar custos;
- Administrar conflitos;
- Estabelecer indicadores de resultados;
- Demonstrar liderança;
- Divulgar normas e procedimentos;
- Adequar perfil ocupacional à função;
- Subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- Desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;
- Estipular políticas por produto;
- Realizar avaliação cruzada de desempenho;
- Definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- Demonstrar percepção (feeling);
- Estabelecer objetivos e metas;
- Identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- Solicitar compra de equipamentos;
- Analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- Ajustar parâmetros operacionais;
- Otimizar fluxo de trabalho;
- Assegurar padrões de atendimento;
- Sugerir promoção de pessoal;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Submeter plano diretor à aprovação superior;
- Delegar atribuições;
- Recomendar ações de marketing e vendas;
- Demonstrar poder de decisão;
- Programar férias da equipe;
- Negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- Atender auditoria interna e externa;
- Remanejar pessoal;
- Autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- Estabelecer prioridades;
- Demonstrar segurança;
- Demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- Mensurar composição dos ativos do banco;
- Demonstrar flexibilidade;
- Promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- Avaliar potencial de pessoal da equipe;
- Desenvolver processos de prospecção de clientes;
- Solucionar reclamações de clientes;
- Reciclar-se profissionalmente;
- Autorizar manutenção de sistemas informatizados;
Onde o Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança pode trabalhar
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira os cargos dessa família CBO desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Como trabalhar de Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Quanto ganha um Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
O Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança tem um salário inicial de R$ 1.345,62 podendo chegar a R$ 12.659,13 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.975,03 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 5.215,23 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
O Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.