O que faz um Ferragista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferragista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Implantar técnicas de vendas;
- Planejar compras e locações;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Orientar clientes;
- Buscar atualização profissional;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Manter apresentação pessoal;
- Expressar-se oralmente;
- Estimular a motivação das equipes;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Expressar-se gestualmente;
- Gerir compras;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Instruir subordinados;
- Analisar tendências do mercado;
- Participar de reuniões;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Captar recursos;
- Operar equipamentos de informática;
- Exercer liderança;
- Elaborar plano de investimentos;
- Determinar perfis profissionais;
- Recepcionar mercadorias;
- Administrar remanejamentos;
- Cobrar resultados;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Avaliar desempenho;
- Gerir custos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Delegar atribuições;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Designar equipe para projeto;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Exercitar a autonomia;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Providenciar integração de funcionários;
- Qualificar fornecedores;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Gerir estoques;
- Agir com dinamismo;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Atender agentes de fiscalização;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Demonstrar motivação;
- Elaborar normas e instruções;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Definir estratégias de terceirização;
- Gerir investimentos;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Medir resultados de treinamento;
- Contratar serviços;
- Propor compra de novos itens;
- Transferir numerário para o banco;
- Fazer orçamentos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Controlar o cumprimento de normas;
- Promover funcionários;
- Promover programas prevencionistas;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Representar a empresa;
- Remanejar leiaute;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Entrevistar candidatos;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Resolver reclamações de clientes;
- Examinar currículos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Formular incentivos de produtividade;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
Onde o Ferragista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferragista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferragista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.