O que faz um Diamantário (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Diamantário (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Gerir estoques;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Propor compra de novos itens;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Exercer liderança;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Resolver reclamações de clientes;
- Qualificar fornecedores;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Manter apresentação pessoal;
- Promover programas prevencionistas;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Instruir subordinados;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Gerir investimentos;
- Implantar técnicas de vendas;
- Estimular a motivação das equipes;
- Definir estratégias de terceirização;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Orientar clientes;
- Elaborar plano de investimentos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Exercitar a autonomia;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Avaliar desempenho;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Fazer orçamentos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Remanejar leiaute;
- Participar de reuniões;
- Expressar-se oralmente;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Delegar atribuições;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Representar a empresa;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Formular incentivos de produtividade;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Transferir numerário para o banco;
- Entrevistar candidatos;
- Examinar currículos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Captar recursos;
- Agir com dinamismo;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Administrar remanejamentos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Designar equipe para projeto;
- Promover funcionários;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Recepcionar mercadorias;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Definir perfil do consumidor final;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Elaborar normas e instruções;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Planejar compras e locações;
- Cobrar resultados;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Expressar-se gestualmente;
- Operar equipamentos de informática;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Medir resultados de treinamento;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Buscar atualização profissional;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Determinar perfis profissionais;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Demonstrar motivação;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Atender agentes de fiscalização;
- Gerir compras;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Contratar serviços;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Gerir custos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Analisar tendências do mercado;
- Prestar assistência social aos funcionários;
Onde o Diamantário (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Diamantário (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Diamantário (comércio Varejista)
O Diamantário (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Diamantário (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Diamantário (comércio Varejista)
O Diamantário (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.