O que faz um Controlador de Centro de Controle Operacional
Profissionais exercendo a profissão de Controlador de Centro de Controle Operacional coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Avaliar desempenho de empregados;
- Orientar empregados;
- Demonstrar dinamismo;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Recepcionar visitantes;
- Alocar locomotivas e vagões de acordo com demanda;
- Avaliar conduta funcional;
- Elaborar diário operacional (do);
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Expressar-se corretamente;
- Programar horários de trens;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Planejar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Distribuir alimentação elétrica;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Remover trens avariados;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Dar provas de liderança;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Demonstrar objetividade;
- Autorizar circulação de trens;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Operar subestações elétricas;
- Demonstrar clareza;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Distribuir programação de trens para supervisor e agentes;
- Testar equipamentos elétricos;
- Planejar formação de trens;
- Operar sistemas de controle de movimento e circulação de trens;
- Analisar informações recebidas das estações e dos trens;
- Escrever corretamente;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Definir estratégias para solução de problemas operacionais;
- Prestar primeiros socorros;
- Participar de reuniões com equipe;
- Consultar livro de ocorrências;
- Adaptar linguagem;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Substituir trens com falhas e avarias;
- Trabalhar em equipe;
- Supervisionar segurança da estação;
- Elaborar relatórios;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Definir escala de férias;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Agir com iniciativa;
- Contatar fornecedora de energia em situações de anormalidades;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Dar provas de organização;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Operar sistemas de controle (elétrico, de tráfego e passageiros);
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Distribuir tarefas;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
Onde o Controlador de Centro de Controle Operacional pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Controlador de Centro de Controle Operacional
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Controlador de Centro de Controle Operacional
O Controlador de Centro de Controle Operacional tem um salário inicial de R$ 1.170,72 podendo chegar a R$ 3.503,24 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.428,98 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.862,12 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Controlador de Centro de Controle Operacional).
Qual a jornada de trabalho do Controlador de Centro de Controle Operacional
O Controlador de Centro de Controle Operacional trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.