O que faz um Atendente de Cafeteria
Profissionais exercendo a profissão de Atendente de Cafeteria atendem os clientes, servem alimentos e bebidas em restaurantes , bares, cafeterias, hotéis, hospitais, eventos, etc. Manipulam alimentos e preparam sucos, drinks, e cafés. Realizam serviços de vinho e de café.
Algumas das principais funções da profissão
- Retirar louça e prataria da máquina de lavar;
- Demonstrar discrição;
- Escolher louça;
- Participar de concursos;
- Selecionar talheres;
- Aquecer alimentos;
- Lavar utensílios;
- Dobrar guardanapos;
- Servir café;
- Descrever tipos de grãos de café (região de cultivo, características de sabor, torra e paladar);
- Demonstrar proatividade;
- Dar sugestões;
- Recepcionar cliente;
- Vaporizar leite;
- Separar lixo;
- Entregar cardápio;
- Selecionar utensílios de acordo com o método de preparo;
- Repor bebidas em geral;
- Servir bebidas;
- Lidar com estresse;
- Fornecer informações ao cliente;
- Receber contas;
- Organizar estrutura de apoio (montar mise-en-place);
- Observar cumprimento das normas sanitárias;
- Cumprir normas e procedimentos sanitários;
- Demonstrar cordialidade;
- Contornar situações adversas;
- Torrar café;
- Preparar sorvetes, ´milk shakes´ e ´chantilly´;
- Fazer porções para viagem;
- Conferir ordem de serviço;
- Organizar degustação de café;
- Limpar balcão e bancada;
- Demonstrar equilíbrio emocional;
- Montar vitrine e prateleira;
- Trazer conta;
- Elaborar carta de café;
- Servir bandeja;
- Providenciar gelo;
- Demonstrar senso de responsabilidade;
- Descrever bebidas e drinks com café;
- Selecionar copos;
- Substituir cinzeiros;
- Provar café;
- Verificar quantidade e disponibilidade de produtos;
- Verificar material de trabalho (utensílios e equipamentos);
- Montar a mesa, bandeja, balcão e bar;
- Preparar degustação de café;
- Controlar prazo e data de validade de alimentos e bebidas;
- Trabalhar em equipe;
- Controlar sobras e perdas;
- Montar kits de descartáveis (guardanapos, talheres, sal);
- Retirar restos de comida;
- Dosar café;
- Finalizar bebida (latte arte e grafismo);
- Demonstrar capacidade de organização;
- Compactar café;
- Limpar mesa;
- Preparar bebidas e drinks a base de café;
- Forrar a bandeja;
- Requisitar utensílios, equipamentos e produtos de limpeza;
- Destinar o lixo;
- Verificar estoque de bebidas e alimentos;
- Manter-se atento;
- Tirar pedido;
- Compatibilizar café com alimentos;
- Pôr louça e/ou prataria na máquina de lavar;
- Criar bebidas e drinks com café;
- Atender reclamações do cliente;
- Demonstrar criatividade;
- Checar conta;
- Limpar bandejas e carrinho;
- Questionar as preferências do cliente;
- Limpar equipamentos;
- Selecionar alimentos e bebidas;
- Ouvir atentamente (saber ouvir);
- Operar moinho;
- Demonstrar dinamismo;
- Elaborar blend de café;
- Calibrar máquina de café ( ajustar temperatura e pressão);
- Selecionar produtos (limpeza e outros);
- Descrever pratos e produtos oferecidos;
- Repor material de apoio (fazer ménage);
- Checar pedido antes de servir;
- Explicar métodos de preparo do café;
- Discriminar sabores, odores e cores;
- Observar segurança do local de trabalho;
- Regular moinho;
- Limpar o chão;
- Operar máquina de café;
Onde o Atendente de Cafeteria pode trabalhar
Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria os trabalhadores dessas ocupações, normalmente, têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada ou, eventualmente, trabalham como autônomo com comissão. Atuam, predominantemente, no ramo de atividades ligadas a hotelaria, alimentação, saúde, serviços sociais e atividades recreativas, culturais e desportivas. Trabalham em equipe, em ambientes fechados, com revezamento de turnos e supervisão ocasional. Algumas das atividades podem ser exercidas sob pressão, em posições desconfortáveis durante longos períodos e com exposição a ruído intenso, podendo levar à situação de estresse. Eventualmente, em hospitais, podem ser expostos à radiação.
Como trabalhar de Atendente de Cafeteria
Para o acesso ao trabalho nessa família ocupacional é exigido, no mínimo, o ensino fundamental incompleto e até um ano de experiência. A formação profissional ocorre com a prática no local de trabalho ou em cursos profissionalizantes. O trabalhador tem a possibilidade de ascender na carreira, iniciando a mesma como ajudante ou auxiliar, podendo atingir a ocupação de maître (família ocupacional 5101). O garçon de vinho e o Barista, para os quais é requerido o ensino médio, necessitam de especialização e experiência de um a dois anos. O mercado de trabalho tende a aumentar a exigência do nível de qualificação e profissionalização desses trabalhadores.
Quanto ganha um Atendente de Cafeteria
O Atendente de Cafeteria tem um salário inicial de R$ 1.150,06 podendo chegar a R$ 1.531,14 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.300,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.212,12 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Atendente de Cafeteria).
Qual a jornada de trabalho do Atendente de Cafeteria
O Atendente de Cafeteria trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.