O que faz um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
Profissionais exercendo a profissão de Agente de Estação (Ferrovia e Metro) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Dar provas de liderança;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Escrever corretamente;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Vender bilhetes de passagem;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Participar de reuniões com equipe;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Definir escala de férias;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Autorizar circulação de trens;
- Recepcionar visitantes;
- Adaptar linguagem;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Demonstrar clareza;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Demonstrar objetividade;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Distribuir tarefas;
- Orientar empregados;
- Demonstrar dinamismo;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Agir com iniciativa;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Escalar empregados;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Trabalhar em equipe;
- Testar equipamentos elétricos;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Conferir documentação da carga;
- Avaliar conduta funcional;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Formar trens (composição);
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Prestar primeiros socorros;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Planejar formação de trens;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Consultar livro de ocorrências;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Supervisionar segurança da estação;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Solicitar autorização para circulação;
- Recompor trem após manutenção;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Demonstrar qualidade gestual;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Receber carga e documentação da carga;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Conferir movimentação financeira;
- Operar subestações elétricas;
- Elaborar relatórios;
- Efetuar depósitos bancários;
- Imobilizar trens com calço;
- Dar provas de organização;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Expressar-se corretamente;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
Onde o Agente de Estação (Ferrovia e Metro) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Agente de Estação (Ferrovia e Metro)).
Qual a jornada de trabalho do Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.