O que faz um Aeromoça

Profissionais exercendo a profissão de Aeromoça checam equipamentos e instalações das aeronaves, trens e embarcações, prestam serviços aos usuários de transportes aéreos, ferroviários e fluviais, demonstram aos passageiros os procedimentos de segurança e emergência, servem refeições preparadas e bebidas, orientam usuários sobre procedimentos de segurança e promovem o entretenimento e o bem-estar dos usuários. Controlam a entrada e a saída de alimentos e materiais de limpeza, zelam pela manutenção da limpeza. Agem em situações de emergência. Cumprem rigorosamente normas e procedimentos técnicos e de segurança a bordo.

Algumas das principais funções da profissão

  • Dar provas de agilidade;
  • Orientar os passageiros especiais sobre equipamentos da aeronave;
  • Combater fogo a bordo;
  • Repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
  • Evidenciar equilíbrio emocional;
  • Preparar a mesa ou balcão de refeições;
  • Adaptar-se a mudanças de fusos horários;
  • Promover a sobrevivência, comunicação e sinalização após acidente;
  • Preparar a cabine para pouso de emergência;
  • Monitorar atitudes dos passageiros;
  • Agir com cortesia;
  • Demonstrar iniciativa;
  • Emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
  • Realocar bagagens perigosas;
  • Fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
  • Inspecionar cabine de passageiros e galley (cozinha);
  • Montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
  • Comandar a evacuação da aeronave;
  • Identificar-se com a profissão;
  • Demonstrar facilidade de comunicação verbal;
  • Verificar a apresentação das refeições e bebidas;
  • Prestar primeiros socorros às pessoas;
  • Relatar as condições de limpeza;
  • Aquecer refeições;
  • Checar localização, quant. e validade de equipamentos de sobrevivência na selva, mar, gelo e deserto;
  • Retirar pedidos de refeições e bebidas;
  • Checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
  • Dar provas de desprendimento;
  • Certificar-se de que todos os passageiros foram retirados;
  • Demonstrar empatia;
  • Declarar os pertences pessoais;
  • Demonstrar organização;
  • Distribuir material de alfândega e de imigração;
  • Informar os passageiros sobre situações de emergência;
  • Comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
  • Emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
  • Atualizar-se profissionalmente;
  • Emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
  • Usar equipamentos de proteção;
  • Auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
  • Orientar os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência;
  • Checar a existência, integridade e operacionalidade dos equipamentos a bordo;
  • Checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
  • Retirar anéis e alianças;
  • Informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
  • Conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
  • Retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
  • Entregar as bandejas com refeições;
  • Recolher as bandejas e utensílios de mesa;
  • Checar o volume de água dos reservatórios da aeronave;
  • Oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
  • Orientar os passageiros quanto ao uso de equipamentos eletrônicos;
  • Recepcionar passageiros;
  • Registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
  • Colocar bebidas no gelo;
  • Participar de treinamentos sobre segurança;
  • Informar os passageiros sobre as acomodações;
  • Adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
  • Preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
  • Conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
  • Auxiliar passageiros no preenchimento de formulários de alfândega e de imigração;
  • Checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
  • Comunicar-se em outros idiomas;
  • Auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
  • Demonstrar boa apresentação pessoal;
  • Acomodar os passageiros especiais;
  • Demonstrar liderança;
  • Trabalhar em equipe;

Onde o Aeromoça pode trabalhar

Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.

Como trabalhar de Aeromoça

Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros.

Quanto ganha um Aeromoça

O Aeromoça tem um salário inicial de R$ 1.812,86 podendo chegar a R$ 2.323,78 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.198,45 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.927,36 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Aeromoça).

Qual a jornada de trabalho do Aeromoça

O Aeromoça trabalha em média 36 horas por semana (180 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.