O que faz um Aeromoça
Profissionais exercendo a profissão de Aeromoça checam equipamentos e instalações das aeronaves, trens e embarcações, prestam serviços aos usuários de transportes aéreos, ferroviários e fluviais, demonstram aos passageiros os procedimentos de segurança e emergência, servem refeições preparadas e bebidas, orientam usuários sobre procedimentos de segurança e promovem o entretenimento e o bem-estar dos usuários. Controlam a entrada e a saída de alimentos e materiais de limpeza, zelam pela manutenção da limpeza. Agem em situações de emergência. Cumprem rigorosamente normas e procedimentos técnicos e de segurança a bordo.
Algumas das principais funções da profissão
- Registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- Repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- Demonstrar liderança;
- Relatar as condições de limpeza;
- Emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- Demonstrar iniciativa;
- Certificar-se de que todos os passageiros foram retirados;
- Demonstrar organização;
- Checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- Informar os passageiros sobre as acomodações;
- Preparar a cabine para pouso de emergência;
- Inspecionar cabine de passageiros e galley (cozinha);
- Auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- Checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Orientar os passageiros especiais sobre equipamentos da aeronave;
- Usar equipamentos de proteção;
- Aquecer refeições;
- Auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- Orientar os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência;
- Demonstrar boa apresentação pessoal;
- Recepcionar passageiros;
- Participar de treinamentos sobre segurança;
- Conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- Oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- Prestar primeiros socorros às pessoas;
- Dar provas de desprendimento;
- Checar o volume de água dos reservatórios da aeronave;
- Checar localização, quant. e validade de equipamentos de sobrevivência na selva, mar, gelo e deserto;
- Montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- Distribuir material de alfândega e de imigração;
- Colocar bebidas no gelo;
- Monitorar atitudes dos passageiros;
- Emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- Comunicar-se em outros idiomas;
- Demonstrar empatia;
- Entregar as bandejas com refeições;
- Orientar os passageiros quanto ao uso de equipamentos eletrônicos;
- Comandar a evacuação da aeronave;
- Dar provas de agilidade;
- Emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- Retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- Checar a existência, integridade e operacionalidade dos equipamentos a bordo;
- Preparar a mesa ou balcão de refeições;
- Adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- Agir com cortesia;
- Retirar anéis e alianças;
- Atualizar-se profissionalmente;
- Trabalhar em equipe;
- Demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- Fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- Retirar pedidos de refeições e bebidas;
- Recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- Informar os passageiros sobre situações de emergência;
- Realocar bagagens perigosas;
- Promover a sobrevivência, comunicação e sinalização após acidente;
- Comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- Conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- Verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- Checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- Acomodar os passageiros especiais;
- Auxiliar passageiros no preenchimento de formulários de alfândega e de imigração;
- Identificar-se com a profissão;
- Declarar os pertences pessoais;
- Combater fogo a bordo;
- Informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- Adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- Preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
Onde o Aeromoça pode trabalhar
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
Como trabalhar de Aeromoça
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros.
Quanto ganha um Aeromoça
O Aeromoça tem um salário inicial de R$ 1.812,86 podendo chegar a R$ 2.323,78 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.198,45 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.927,36 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Aeromoça).
Qual a jornada de trabalho do Aeromoça
O Aeromoça trabalha em média 36 horas por semana (180 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.